Ibu Sari, 42, 42

Ibu Sari tinggal di gang sempit di Penjaringan, Jakarta Utara. Setiap pagi ia bangun jam lima untuk membeli air dari pedagang jeriken yang lewat — harganya Rp 120.000 per bulan, hampir 20% dari penghasilannya sebagai buruh cuci. Di kampungnya, pipa PAM tidak pernah sampai. ‘Katanya akan dipasang dari dulu, tapi sampai sekarang belum,’ katanya. Sejak PAM Jaya ambil alih dari swasta pada 2023, ia berharap pipa akhirnya akan dipasang. Tapi belum ada tanda-tanda.